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La web www.stopalacal.com es propiedad de la empresa PROCOM EUROPA PLUS, S.L. con NIF B-64505068.
PROCOM EUROPA pertenece al grupo de empresas que operan desde 1940, en la fabricación y comercialización de productos de ferretería y saneamiento.
Desde siempre hemos tenido un trato especializado y personal con el cliente y servicio posventa, que viene reflejado con una amplia cartera de clientes en toda España, y en el mercado exterior contando en la actualidad con la presencia en 16 paises.

Podemos aportarle un servicio integral con nuestros productos completos en stock y también fabricarle productos a medida de sus necesidades, todo ello le ahorrara tiempo y dinero. El producto está garantizado.

Le recordamos nuestros compromisos:

·       Stock inmediato.

·       Producto de más calidad y potencia, a precios competitivos.

·       Experiencia de venta online.

·       Atención al cliente y servicio personalizado 365 días al año a través de nuestra plataforma en internet y teléfono directo.

·       Departamento de postventa rápido y eficaz. Todos nuestros productos están garantizados.

·       Compromiso de satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos 7 días de prueba para todos nuestros productos, si no queda satisfecho con su compra solo tiene que indicárnoslo y le devolveremos el importe del producto o le ofrecemos la posibilidad de cambiarlo por otro si así lo desea. Solo tendrá que abonar el coste del envió. Excepto referencias especiales.

·       Múltiples formas de pago. Recomendamos el pago por PayPal por ser un sistema seguro, rápido y eficaz, pero admitimos otras formas de pago como tarjeta de crédito a través de la web, o si prefiere transferencia o ingreso bancario contacte con nosotros.

·       Dispondrá de un grupo humano profesional para satisfacer sus necesidades.

El plazo es muy rápido, inmediato, el stock está disponible, y se envía a la primera salida del transportista. Para envíos en la península es de 24-48 horas. En Baleares son 48 horas. En Canarias, Ceuta y Melilla en función de el trámite de aduanas. En el ámbito internacional podemos atender pedidos de cualquier país del mundo, y su plazo dependerá cada continente y trámite.
Los precios del transporte ha estado negociado con las agencias, su precio es económico, para conocer la cantidad exacta puede hacer una simulación con el carrito de la compra.
Si observa que el material solicitado esta golpeado o cualquier anomalía, debe de comunicarlo  y procederemos a reponerle el artículo.
Este producto no requiere mantenimiento porque cambia la polaridad de los iones siguiendo un sistema físico.  El sistema  se basa en la modificación de la estructura cristalina de las sales disueltas en el agua que al atravesar el campo magnético de forma que el poder incrustante disminuye y no se acumulan depósitos de cal. Si bien la composición química del agua no varía, los efectos beneficios son más que evidentes. No hay acumulación porque al pasar el agua los iones cambian de signo produciéndose los beneficios descritos en la web.

El producto está garantizado, aparte dispone de hasta 7 días para devolver el producto desde que lo recibe si no le satisface (en este último caso debe enviarlo a porte pagados y procedemos a cambiarlo o abonarle el importe del producto en su totalidad).

Para proceder a la devolución debe contactarnos previamente, indicando que desea hacer una devolución, se revisara su envio y se le dará la aceptación para que proceda a la devolución).

Este apartado es aplicable a compras realizadas por clientes particulares, para empresas la ley aplicable es diferente, consúltenos.

Si, para ello debe de enviarnos un email con sus datos y el material solicitado (cantidades y referencias), nosotros le realizaremos un presupuesto personalizado para que usted pueda disponer del material lo antes posible.

Debe dirigirse directamente al fabricante PROCOM EUROPA a través del formulario de contacto.

La forma de pago que recomendamos el Paypal, ya que es totalmente segura y para usted es gratuita, ya que nosotros asumimos el coste. Tamiben el pago pueden efectuarlo con targeta de credito VISA, MASTERCAR, etc.
A través de la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria gestionada por REDSYS puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito.
Otra forma es que usted nos realice transferencia o ingreso bancario. La cuenta bancaria se le facilitará durante el proceso de compra. Esta forma de pago hace que la gestión del pedido sea más lento debido a que tenemos que esperar a que se registre el pago en nuestra cuenta.

¿No ha encontrado respuesta a su consulta?

Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo le ofrecerá una atención personalizada.
 

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Desde 1940 pertenece al grupo Fontanals Bonaventura,  cuya vocación es el desarrollo de productos con nuestras marcas propias.